IFO, individ- och familjeomsorgen, stod för största delen av underskottet, –12,2 miljoner. Underskottet beror på ett fortsatt stort antal placeringar inklusive fler skyddsplaceringar, samt höga personalkostnader och konsultkostnader. Arbetsmarknad lämnade också ett underskott (–1,2 miljoner) medan integrationsverksamheten lämnade ett överskott på 4,4 miljoner.

Förvaltningen började införa metodiken Signs of Safety (SofS) som handlar om att skapa tillit och ta tillvara individers och familjers egna resurser och lösningar.

En annan strategi är förstärkt bemanning för att arbeta mer förebyggande, med syfte att kunna minska placeringskostnader och försörjningsstöd. 

Pandemin påverkade verksamheten dels i form av ökad arbetslöshet, missbruk och svårigheter på grund av isolering, dels i form av omställning till distansarbete och skyddsåtgärder vid fysiska möten.

I arbetsmarknads- och socialförvaltningen ingår IFO (individ- och familjeomsorg) med stöd och vård för barn, unga och familjer, missbruksvård, arbetsmarknadsverksamheten som erbjuder stöd för personer som står långt från arbetsmarknaden, och integrationsverksamheten som ansvarar för mottagande av flyktingar med uppehållstillstånd.